מדיניות פרטיות

מבוא

ASHAL ("החברה", "אנחנו", "שלנו") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שלך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותיקון 13 לחוק. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חולקים ומגנים על המידע שלך כאשר אתה משתמש באתר שלנו ashal.co.il ובשירותים שלנו.

על ידי שימוש באתר, אתה נותן הסכמתך לאיסוף ושימוש במידע בהתאם למדיניות זו. הסכמתך ניתנת באופן חופשי וניתן לבטלה בכל עת.

בעל מאגר המידע

שם בעל מאגר המידע: מקסים יעקובלב (Maxim Yakovlev)

מייצג חברת: ASHAL

דואר אלקטרוני:

אתר האינטרנט: ashal.co.il

זכויותיך בהתאם לתיקון 13

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, יש לך את הזכויות הבאות:

זכות מידע: לדעת איזה מידע נאסף עליך ולאיזו מטרה
זכות עיון: לעיין במידע שנאסף עליך
זכות תיקון: לתקן מידע שגוי או לא מדויק
זכות מחיקה: לבקש מחיקת המידע האישי שלך
זכות להתנגד: להתנגד לעיבוד מידע למטרות מסוימות
זכות לביטול הסכמה: לבטל הסכמה שניתנה בכל עת
זכות להגבלת עיבוד: לבקש הגבלה על השימוש במידע שלך

הסכמה מפורשת

בהתאם לתיקון 13, אנו מבקשים הסכמה מפורשת לפני איסוף ועיבוד המידע האישי שלך. הסכמתך תתבקש באופן ברור וספציפי לכל שימוש במידע.

חשוב: הסכמתך ניתנת באופן חופשי ללא כפייה, והיא ספציפית למטרות שצוינו. ניתן לבטל את הסכמתך בכל עת ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שנעשה לפני הביטול.

מידע שאנו אוספים

מידע שאתה מספק לנו מרצונך

שם מלא
כתובת דואר אלקטרוני
מספר טלפון
שם החברה/הארגון
הודעות ופניות שאתה שולח לנו דרך טפסי יצירת קשר
העדפות זמנים לפגישות
מידע נוסף שתבחר לספק בהתכתבויות

מידע טכני שנאסף אוטומטית (רק לאחר הסכמתך)

כתובת IP שלך (באופן אנונימי)
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
עמודים שביקרת באתר
זמן ומשך הביקור
מקור ההפניה לאתר
מידע על המכשיר שלך (מסך, רזולוציה, וכו') - באופן אנונימי

מטרות עיבוד המידע

אנו מעבדים את המידע האישי שלך אך ורק למטרות הבאות:

מטרות עיקריות (בסיס חוקי: ביצוע חוזה/עניין לגיטימי):

יצירת קשר והענה על פניותיך
מתן הצעות מחיר ומידע על שירותינו
תיאום פגישות ושיחות
מתן תמיכה טכנית וכללית

מטרות משניות (בסיס חוקי: הסכמה):

ניתוח ושיפור האתר והשירותים
זיהוי מגמות שימוש (באופן אנונימי)
שליחת עדכונים על שירותים חדשים (רק באישור מפורש)

עוגיות וטכנולוגיות מעקב

הסכמה לעוגיות בהתאם לתיקון 13

בהתאם לתיקון 13, אנו מבקשים הסכמה מפורשת לפני השימוש בעוגיות לא חיוניות. תוכל לבחור אילו עוגיות לאשר או לדחות באמצעות הבאנר שמופיע בתחתית הדף.

סוגי העוגיות שאנו משתמשים בהן:

עוגיות חיוניות (לא דורשות הסכמה)

עוגיות הכרחיות לתפקוד בסיסי של האתר, כגון העדפות שפה והגדרות עוגיות.

עוגיות אנליטיקה (דורשות הסכמה)

Google Analytics - לניתוח תנועה באתר באופן אנונימי:

מספר מבקרים ועמודים נצפים
זמן שהיה באתר ודפוסי ניווט
מידע דמוגרפי כללי (ללא זיהוי אישי)
מקורות תנועה (איך הגעת לאתר)

Google reCAPTCHA

אנו משתמשים ב-Google reCAPTCHA v2 כדי להגן על טפסי יצירת הקשר שלנו מפני ספאם ושימוש לרעה. reCAPTCHA מפעיל באופן אוטומטי רק כאשר אתה מנסה לשלוח טופס.

שימוש ב-reCAPTCHA כפוף לתנאי השירות של Google ומדיניות הפרטיות של Google.

שירותי צד שלישי

Formspree - עיבוד טפסי יצירת קשר

אנו משתמשים ב-Formspree לעיבוד בטוח של טפסי יצירת הקשר שלנו. כאשר אתה שולח טופס, המידע שלך מועבר מיידית לתיבת הדואר שלנו ולא נשמר על שרתי Formspree למעט זמן קצר טכני לצורך העברה.

מידע המועבר ל-Formspree:

הנתונים שמילאת בטופס (שם, אימייל, טלפון, הודעה)
מידע טכני בסיסי לצורך אבטחה
התוכן מועבר בהצפנה מלאה (HTTPS)

לקריאה נוספת: מדיניות הפרטיות של Formspree

אחסון נתונים ואירוח

Amazon Web Services (AWS)

האתר שלנו מתארח על Amazon Web Services (AWS) שמספקת אמצעי אבטחה מתקדמים ומכבדת תקני אבטחת נתונים בינלאומיים כולל GDPR.

שירותי AWS בהם אנו משתמשים:

Amazon S3 - אחסון סטטי מאובטח
Amazon CloudFront - רשת הפצת תוכן (CDN)
כל השירותים כוללים הצפנה מתקדמת

לקריאה נוספת: מדיניות הפרטיות של AWS

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

התחייבות: אנו לא מוכרים, סוחרים או מעבירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווקיות או מסחריות.

מידע עלול להיות משותף רק במקרים הבאים:

ספקי שירות נדרשים: Google (Analytics, reCAPTCHA), AWS (אירוח), Formspree (טפסים) - רק למטרות טכניות
חובה חוקית: כאשר נדרש על פי חוק או צו בית משפט
הגנה על זכויות: להגנה על הזכויות, הרכוש או הבטיחות שלנו או של אחרים
עסקאות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת נכסים עסקיים (עם הודעה מוקדמת)

אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים כדי להגן על המידע האישי שלך:

אבטחה טכנית

• הצפנת SSL/TLS מלאה
• עדכוני אבטחה שוטפים
• פיירוול מתקדם
• ניטור פעילות חשודה

אבטחה ארגונית

• גישה מוגבלת למידע
• הדרכות אבטחה
• גיבויים מוצפנים
• בדיקות אבטחה תקופתיות

הערה חשובה: למרות מאמצי האבטחה שלנו, אין שיטת העברה או אחסון אלקטרונית בטוחה 100%. אנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על מידעך, אך איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

תקופת שמירת נתונים

טפסי יצירת קשר:

נתוני ליד (שם, אימייל, טלפון) נשמרים עד 3 שנים או עד ביטול הסכמתך - המוקדם מביניהם.

נתוני אנליטיקה:

נתוני Google Analytics (אנונימיים) נשמרים למשך 26 חודשים בהתאם למדיניות Google.

העדפות עוגיות:

העדפותיך לגבי עוגיות נשמרות במכשירך למשך 12 חודשים.

כאשר המידע אינו נחוץ עוד למטרות שצוינו, אנו מוחקים אותו באופן מאובטח ובלתי הפיך.

איך לממש את זכויותיך

לממוש זכויותיך בהתאם לתיקון 13, פנה אלינו באמצעים הבאים:

אימייל:

נושא ההודעה: "בקשה לממוש זכויות פרטיות"

פרטים לכלול: שם מלא, אימייל שנרשם, סוג הבקשה

זמני מענה: נענה לבקשתך תוך 30 יום (או נודיע אם נדרש זמן נוסף). השירות ניתן ללא תשלום.

פרטיות קטינים

הגנה מיוחדת לקטינים:

• השירותים שלנו מיועדים לבוגרים ועסקים בלבד
• איננו אוספים במכוון מידע מילדים מתחת לגיל 13
• אם נתגלה איסוף בלתי מכוון - המידע יימחק מיד
• הורים יכולים לפנות אלינו לבדיקת מידע על ילדיהם

העברת נתונים בינלאומית

חלק מהנתונים עלולים להיות מועברים ומאוחסנים בשרתים מחוץ לישראל, בעיקר בשירותי האחסון של AWS ו-Google. אנו מוודאים שהעברות אלו נעשות בהתאם לתקנים הבינלאומיים ובאמצעי אבטחה מתאימים.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עלולים לעדכן את מדיניות הפרטיות הזו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, ואם נדרש - נודיע לך באופן פרטני.

התחייבות: המשך השימוש באתר לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה לשינויים. שינויים המשפיעים על זכויותיך יובאו לידיעתך באופן מפורש.

יצירת קשר

לשאלות, דאגות או בקשות הקשורות למדיניות הפרטיות הזו:

בעל מאגר המידע: מקסים יעקובלב (Maxim Yakovlev)

חברה: ASHAL

אתר: ashal.co.il

דואר אלקטרוני:

מחויבים לפרטיותך: אנו מתחייבים לענות על כל פנייה בנושא פרטיות תוך 30 יום ולסייע בכל דרך אפשרית לממש את זכויותיך.

סיכום הבסיס החוקי לעיבוד

על בסיס הסכמה:

• עוגיות אנליטיקה
• תקשורת שיווקית
• שיפור שירותים

על בסיס עניין לגיטימי:

• טיפול בפניות
• אבטחת האתר
• מניעת הונאה

תוקף המדיניות

תאריך כניסה לתוקף: ינואר 2025

מדיניות זו מחליפה: כל מדיניות פרטיות קודמת

עדכון אחרון: ינואר 2025

גרסה: 2.0 (תיקון 13 מותאם)